Отзывы
Дмитрий Л.
13.02.2018 01:18
Скажу честно, я был против покупки в вашей компании, но со мной двери вызвалась смотреть моя бой-бабушка, которой и делали ремонт с отцом. Она выбирала фирму по общему впечатлению. В Маркусе в Кубатуре ей очень понравилось , в итоге там и купили дверь. Что сказать, я приятно удивлен, не мог подумать, что хорошие двери могут стоить разумных денег. Теперь рекомендую знакомым, если спрашивают про входные двери.
Геннадий Васильев
27.01.2018 01:19
Благодарю за труд руководство, консультантов и монтажников компании Marcus. Вы все большие молодцы, что делаете, продаёте и устанавливаете такие двери. Добротность чувствуется на каждом этапе. И про сами двери могу отозваться только с положительной стороны. Они отлично изолируют квартиру от шума из подъезда, легко закрываются, замки не шалят (сразу видно, что хорошие), снаружи и изнутри квартиры выглядят надёжно и гораздо дороже своей цены.
Наталья
12.01.2018 01:20
Так и не довелось мне оценить качество этих дверей, так как сервис данной компании далеко не на высоте, я бы даже сказала, ниже среднего. 16.10.17 попыталась купить две межкомнатные двери, был заключен договор и даже внесена 100% предоплата. Компания была выбрана исходя из цены, сроков поставки и монтажа. Но оказалось не так всё просто. Спустя час, позвонил монтажник и сообщил что установка будет стоить дороже, удорожание примерно от 400 рублей за дверь. В магазине (естественно) об этом впервые слышат, но готовы сделать скидку. Расчёт был произведён картой, и магазин почему-то решил произвести возврат всей суммы, при этом уверяя, что двери будут досталены и смонтированы в срок. Спустя пару дней так и не получив денег и не дождавшись никакой информации о доставке, я стала звонить продавцу, но никакой информации на протяжении всей недели, кроме как «ждите звонка, двери под вас заказаны» продавец не давал. Но заветный звонок так и не поступал. По факту я стала заложником ситуации, денег нет и дверей тоже нет. По информации от моего банка, возврат денег до 30 дней. Ни продавец, ни его руководитель не в состоянии нести ответственности за свои слова. Целую неделю я пыталась купить у них двери, готова была внести ещё раз оплату, лишь бы их поставили в срок. Но в итоге, как оказалось, сделать они это не в состоянии. Ситуации бывают разные, данную по-моему абсурдную, которую создал сам продавец, при желании решить было можно, но видимо никому кроме меня не нужно. Я уверена, что не вся компания такая, и в любом другом магазине покупатель ценится, но не в ТЦ Победа на 22 Партсъезде и не у продавца Романа
Максим
14.12.2017 01:10
Двери красивые, прочные, изготовлены качественно. В данный момент у меня стоит только входная дверь, межкомнатные на для всех комнат заказал сегодня утром. Договорился, что привезут завтра. Я уверен, что никто не опоздает, не попытается обмануть, а двери будут стоять лет 10 минимум (входная не подает никаких признаков усталости уже 4-й год). Спасибо за качество!
Григорий Куприянов
12.12.2017 01:17
Лично для меня у Marcus в Самаре настоящих конкурентов не нашлось. Ни у кого больше я не нашел все нужные мне двери на двушку за 60 с чем-то тысяч, да ещё так, чтобы не разочароваться потом в качестве. Так что принимайте благодарности и пожелание всегда сохранять такую позицию: делать недорого и качественно. Если так будет, мы (по крайней мере я) будем советовать вас.
Александр
09.12.2017 14:09
Пока впечатления не угасли, оставлю отзыв. Установили дверь только вчера, порадовало изготовление в точности по размерам. В дверной проем дверь встала как и задумывалось. Фурнитура стоит уверенная, надежная. Стоят хорошие петли с подшипниками — дверь будет без перекосов даже если на ней висеть, плюс ход более плавный. Это отзыв про дверь Мадрид, но другие наверное с таким же качеством. По цене получилось тоже нормально, мы попали на скидки и доставкой вышло около 18 тысяч.
Андрей и Ольга
05.12.2017 16:47
Мы решили выразить благодарность за входную дверь. Сервис самый обычный, но качество дверей впечатлило. Мы заказали модель «Ольга» (угадайте почему :) ). Пользуемся еще недолго, но уже есть что сказать. Дверь солидно увесистая, плотная, качество сборки на уровне. В квартире стало заметно тише, чуть теплее. Замки работают отлично, хотя мы для профилактики дополнительно смазали их в самом начале. Отличное качество за такую цену.
Михаил Куликов
18.11.2017 19:45
Мне кажется все-таки некоторые отзыв чересчур хвалебные. Многие восхищаются, какая фирма Маркус прекрасная, но я считаю что именно так и должен работать каждый производитель с сетью фирменных магазинов. В сравнении с другим точками, да, вне конкуренции. Сами двери тоже на уровне европейских производителей. А обслуживание по тем же европейским меркам нормальное, никаких чудес. Это для России нонсенс, когда тебя не пытаются обуть и втюхать что подороже, а помогают с выбором и делают скидки. Ничуть не принижаю заслуги Маркус, просто призываю всех привыкать к хорошему, и требовать хорошего сервиса от каждой компании.
Артем Панкратов
10.11.2017 17:31
Такого сервиса я ещё не встречал! Двери показали, все про них рассказали, уверен, если бы попросил, дали бы разобрать)))). Не знаю как в других магазинах, но на Масленникова, консультант работает очень грамотный. Выбрали дверь за 15 тысяч вместе с доставкой и установкой. Привезли минута в минуту, установили быстро, мусор за собой увезли. Придраться могу разве что к тому, что все магазины для меня расположены неудобно. Хотелось бы в Кировском районе фирменный магазин. Но это так, пожелание на будущее.
Ольга Викторовна
05.11.2017 11:23
Обращусь к руководству Marcus, вы именно та российская компания, за которую не стыдно. Несколько лет назад делала ремонт у себя, покупала двери Marcus. В этом году ремонтировали новую квартиру для детей. Качество ничуть не упало, как это обычно бывает, а даже улучшилось. С проблемами в сервисе я лично не сталкивалась, но вижу по другим отзывам что у кого-то бывали накладки— что ж, всякое случается, от проблем никто не застрахован, но ваша готовность их решать заслуживает уважения. Поэтому желаю вам успехов и благодарю за труд. По своему профессиональному опыту знаю, насколько трудно обеспечивать стабильно высокое качество и угодить клиентам.
153 Отзывов
В описанной ситуации продавец действительно не прав. От лица компании Marcus приносим свои извинения и благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше и не допускать подобных ошибок в дальнейшем. В случае, если возникают какие-либо вопросы по нашей работе, лучше обращаться на бесплатную горячую линию по т. 8 (800) 550-46-01 — мы обязательно разберемся в ситуации и сделаем все возможное чтобы решить проблему максимально быстро.